من دکتر محمد مهاجری، مدرس دانشگاه و کارشناس حقوقی هستم. سؤالی از ما پرسیدید و فرمودید: «من کالایی را خریداری کردم که حالا می‌خواهم آن را پس بدهم. فروشنده قبول کرده کالا را پس بگیرد، اما می‌گوید هزینه استرداد و حمل‌ونقل بر عهده من است. آیا این حرف از نظر قانونی درست است یا نه؟» پرسش بسیار خوبی مطرح کردید. بر اساس قانون تجارت الکترونیک، خریداران کالاهای اینترنتی هفت روز مهلت دارند تا کالا را بدون هیچ قید و شرطی مسترد کنند. اما در همین قانون یک نکته مهم ذکر شده است: هزینه استرداد کالا بر عهده خریدار است. به بیان ساده، اگر شما قصد دارید کالایی را برگردانید، هزینه ارسال آن – چه با پیک موتوری، چه از طریق پست یا هر روش دیگری – با خود شماست. بنابراین، فروشنده در این مورد کاملاً درست و قانونی عمل کرده است. پیشنهاد من این است که اگر کالایی که خریدید با مشخصات مورد نظرتان تطابق ندارد یا از آن رضایت ندارید، با پرداخت هزینه ارسال، کالا را برگردانید تا هم تکلیف‌تان روشن شود و هم از حق قانونی خودتان استفاده کرده باشید. در صورت نیاز به وکیل پایه یک دادگستری با دکتر محمد مهاجری با شماره تماس 09108595610 تماس حاصل نمایید. از همراهی شما با رادیو ایران صمیمانه سپاسگزارم.